ホテルご利用にあたり、ホテル利用に関する簡単なお約束事にサインをして頂いています。
（１） 御預かり中、万一健康を害した場合、当方の判断で専属獣医師の所で加療し治療費はご負担いただきます。
（２） 持病、特異体質等による不慮の事故、天災等による不可効力の死亡の事故につきましては、その責を負いません。
（３） ワクチン接種前の子犬及び成犬のお預かりはお断りさせていただきます。
（４） 通常の営業時間外のお預かり、お引き取りの場合は、時間外を加算させて頂きます。
（５） 当初の御預かり時間が過ぎ、当店閉店時間を超過した場合は、宿泊扱いとさせて頂きます。
（６） 連絡、料金の支払いが無いまま７日間お引取りが無い場合は、当店の判断で動物好きな方にお譲りさせていただく場合がございます。この場合、損害賠償の責は負いません。
（7） お支払い頂いた金員については、如何なる場合においてもお返し致しかねます。
上記のほか、次のような症例が報告されていますので、ご承知おき下さるようお願いいたします。
お帰りになった後に下痢の症状が現れる場合があります。このような症状が現れた犬の多くは、当店で初めて宿泊された場合、宿泊の経験があっても環境になじめない犬に多く見られます。また、そのような症状がでる犬は、お店ではほとんど餌を食べませんので、原因は餌によるものではなく環境の変化による下痢のようです。このような症状がでた場合には、ご連絡いただければ対応させていただきます。
また、まれに環境の変化によるストレスが原因で、今まで検出されなかった寄生虫が動き出し下痢をする犬もいます。当店では、宿泊犬の検便を時間のゆるす限り実施していますが、下痢もしくは便の状態に変化が現れた場合には必ず検便を行い、お客様にご報告しています。
店内の清掃の状態
店内は、消毒薬（人体及び犬には無害）の入った水拭き清掃を行っています。また、他の犬が使用した犬舎は、洗浄したあと使用しています。運動場につきましても、同じく洗浄後使用しています。この消毒薬は獣医院と同じものを使用していますのでご安心ください。（細菌及びウィルスと寄生虫予防を徹底しています。）
